브랜드가 팔리는 이유를
매달 함께 찾습니다
자사 채널 정비부터 콘텐츠 제작, 매체 광고 운영까지
전략과 실행을 한 팀이 맡는 월 단위 마케팅 대행입니다.
대행사를 바꿔도
결과가 같았던 이유
소재를 더 만들고, 매체를 늘리고, 담당자를 교체했는데
숫자는 제자리였던 경험이 있으실 겁니다.
실행만 받고 판단은 우리 몫
소재와 리포트는 오는데 '그래서 다음에 뭘 해야 하는지'는 매번 내부에서 결정해야 합니다.
광고는 도는데 상세페이지가 준비되지 않음
상세페이지, 브랜드 사이트, 리뷰, 검색 결과가 정비되지 않은 채 트래픽만 늘면 전환되지 않고 광고비만 소진됩니다.
담당자가 바뀌면 처음부터
맥락이 사람에게만 쌓여 있으면 인수인계 때마다 리셋됩니다. 브랜드의 학습이 자산으로 남지 않습니다.
고객을 몇 가지 '시나리오'로 알고 있느냐의 문제입니다.
소재 100개가 아니라,
시나리오 100개.
광고 플랫폼은 같은 아이디어의 변형 100개를 사실상 1개로 취급합니다.
성과는 서로 다른 시나리오의 수에 비례합니다.
우리를 필요로 하게 되는 장면 하나.
야근 중 아이 하원 연락을 놓친 맞벌이 부모는 하나의 시나리오이고, 30대 여성 같은 연령과 성별 구분은 시나리오에 해당하지 않습니다. 소재는 시나리오에서 나오고, 시나리오는 리서치에서 나옵니다.
시나리오 발굴
해피콜, 리뷰, 상담 로그, 경쟁사 소재를 뒤져 고객이 우리를 필요로 하는 장면을 가능한 한 많이 적어냅니다. 소재를 만들기 전에 시나리오 수를 먼저 셉니다.
시나리오 검증
상세페이지와 랜딩 페이지를 먼저 정비한 뒤, 시나리오 하나에 소재 1~3개를 만들어 소액으로 집행합니다. 서로 다른 시나리오는 서로 다르게 보이도록 만들어, 플랫폼이 각 시나리오를 별개로 학습하게 합니다.
폐기와 생존
기준을 미리 정해두고 그에 못 미친 시나리오는 버립니다. 대부분은 버려집니다. 남은 시나리오가 이 브랜드의 '팔리는 이유'입니다.
생존 시나리오에 확장
살아남은 시나리오에 예산과 제작을 집중합니다. 생존 시나리오는 상세페이지, 콘텐츠, 광고 소재 전반에 같은 메시지로 반영됩니다.
- 매출
- 재구매율
- 신규 고객 1명 획득 비용
- 발굴한 시나리오 수
- 폐기한 시나리오 수
- 생존 시나리오의 예산 비중
틀린 시나리오를 얼마나 빨리 버렸는지가 다음 달 성과를 결정하므로, 제작한 소재 수는 보고하지 않습니다.
전략부터 운영까지,
필요한 범위만 맡기면 됩니다.
한 가지 영역부터 시작해 범위를 넓힐 수 있습니다.
브랜드와 마케팅 전략
포지셔닝, 타겟 정의, 메시지 체계. 매달의 실행이 같은 방향을 보도록 기준을 먼저 세웁니다.
자사몰과 브랜드 사이트
D2C 사이트 구축과 상세페이지 개선. 스마트스토어만 운영 중이라면 자사 채널 확보부터 설계합니다.
콘텐츠와 인플루언서
제품 촬영, 숏폼, 마이크로 인플루언서 협업. 광고 소재로 재활용되는 형태로 기획합니다.
퍼포먼스 광고 운영
메타를 중심으로 검색, 디스플레이, 커머스 매체를 목적별로 조합해 운영합니다.
채널 운영과 CRM
인스타그램 등 자사 채널 운영과 재구매 유도 메시지 흐름. 운영 범위는 계약 시 조정합니다.
데이터와 리포팅
주간 리포트와 월간 리뷰. 숫자와 함께 다음에 할 일을 적은 문서로 전달합니다.
스쿼드 단위로
배정됩니다.
PM, 시니어 마케터, 주니어 마케터 3인이 한 팀입니다.
전략을 짜는 사람과 집행하는 사람이 같은 팀에 있습니다.
전략 방향과 우선순위 결정, 커뮤니케이션 창구
매체 운영과 소재 방향 설계, 성과 진단
소재 제작, 데이터 수집, 일 단위 운영
광고 운영과 이슈 대응
리포트 공유와 소재 교체, 30분 정기 미팅
성과 리뷰와 다음 달 실행안 확정
전략 재점검, 채널과 예산 재배분
서비스 비용
시작은 시나리오 단위로, 운영은 매체비 기준으로.
리테이너와 수수료를 함께 내는 구간은 없습니다.
시나리오 목록, 판정 기준서, 검증 소재, 폐기와 생존 판정까지. 가격은 검증한 시나리오 수를 기준으로 정합니다. 생존 시나리오가 없으면 여기서 끝낼 수 있습니다.
비율은 채널 수와 운영 난이도에 따라 정하며, 별도 리테이너는 없습니다. 매체비 2,000만원 미만 구간은 시작 패키지 연장으로 운영합니다.
사이트 구축, 촬영, 인플루언서 시딩은 별도 견적으로 계약 전에 안내합니다. 성과 연동 옵션과 인하우스 이관 패키지는 상담에서 설명드립니다.
세렌디스트와
일하는 이유
성장 단계의 기업이 어떤 숫자를 만들어야 다음 라운드로 가는지 아는 조직이 마케팅을 설계합니다.
세렌디스트 그룹 기준이런 브랜드와
잘 맞습니다.
자사몰 또는 스마트스토어를 운영 중이고 매출을 다음 단계로 올려야 하는 브랜드
내부에 마케터가 없거나 1명뿐이어서 전략까지 맡길 팀이 필요한 경우
대행사를 써봤지만 실행만 받고 판단은 직접 해야 했던 경험이 있는 기업
투자 유치를 앞두고 재현 가능한 성장 지표를 만들어야 하는 스타트업
시작하는 방법
진단
현재 채널, 매출, 콘텐츠 자산을 점검하고, 가장 먼저 손봐야 할 구간을 짚어 드립니다.
제안
범위, 스쿼드 구성, 3개월 실행안과 비용을 담은 제안서를 보내드립니다.
킥오프
첫 달은 시나리오 발굴과 기반 정비, 2개월 차부터 검증 집행을 시작합니다. 생존 시나리오가 나오면 예산을 늘립니다.
자주 묻는 질문
성공적인 사업 성장
파트너, 세렌디스트
사업 성장의 전 과정을 함께합니다.